POLITICA DE PRIVACIDAD DE RENTFLY, S.L.u
(INFORMACION ADICIONAL Y DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS)
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y Garantía de los Derechos Digitales y en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en
lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se le facilita
la siguiente información:
RESPONSABLE «¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?»
Identidad: RENTFLY, S.L.U con CIF B44602142
Dirección postal: AV. DE BARCELONA, 24 – 3º2 – 14010 – CÓRDOBA
Teléfono: 654562281
Correo Electrónico: INFO@RENFLY.ES
FINALIDAD» ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?»
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades según resulten de aplicación:
PROPIETARIOS E INQUILINOS
- Usamos la información personal aportada por el cliente, propietario del inmueble objeto de
arrendamiento, con la finalidad de gestionar su vivienda en alquiler, garantizado la máxima
seguridad y rentabilidad de su propiedad. Además, utilizaremos sus datos personales para llevar
a cabo las comunicaciones necesarias para la finalidad objeto de tratamiento. Dichas
comunicaciones se realizarán a través de correo electrónico, teléfono y/o mensajería
instantánea.
- Usamos la información personal aportada por la persona interesada en alquilar la habitación de
un inmueble, con la finalidad de ofrecerle todas las opciones posibles; mostrarle los inmuebles
que resulten de su interés; elaborar el contrato de arrendamiento; prestar servicios de
limpieza, mantenimiento y conservación de la vivienda para su bienestar; gestionar los cobros
resultantes del servicio prestado, así como llevar a cabo las comunicaciones necesarias para la
finalidad objeto de tratamiento. Dichas comunicaciones se realizarán a través de correo
electrónico, teléfono y/o mensajería instantánea.
- Gestionar su solicitud de contacto a través de los canales dispuestos para ello.
«La consignación de los datos solicitados tiene carácter obligatorio, pues la información solicitada es
imprescindible para la prestación de servicios solicitados. En el caso de mostrar negativa, las
consecuencias de no aportar dichos datos será la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades
descritas»
«No se utilizarán sus datos personales para otras finalidades distintas a las descritas, solicitándosele
siempre con carácter previo su consentimiento expreso, informado e inequívoco. No se realizan análisis
de perfiles basado únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le
afecte significativamente de modo similar»
SITIO WEB
- Gestionar y desarrollar su registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolver
todas las dudas o consultas formuladas acerca de nuestros productos o servicios.
REDES SOCIALES
- Gestionar y realizar un seguimiento de nuestras Redes Sociales (RRSS), con la finalidad de
publicitar nuestra empresa
RENTFLY, S.L.U cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet
(Facebook, Instagram, etc. ). Sus datos como Usuario serán tratados únicamente con la finalidad
de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los servicios
comercializados.
El tratamiento de sus datos como seguidor de nuestras redes sociales se regirá por este
apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de
acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente
aceptada por el Usted como usuario.
QUEJAS Y RECLAMACIONES FORMALES
- Recepcionar la «Hoja de Quejas y Reclamaciones» con la finalidad de darle respuesta para
proponer una solución a la queja o reclamación planteada o, en su caso, justificar la
imposibilidad de una posible solución.
DERECHOS
- Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.
«¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?»
- Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder
utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento
de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras le representemos judicialmente y durante el periodo de tiempo legalmente establecido, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión
y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información
debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos
a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en
particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles
responsabilidades derivadas del tratamiento.
Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad
adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.
- Los datos de las personas interesadas en el alquiler de una habitación que finalmente no es
alquilada, serán suprimidos una vez conocida su decisión.
LEGITIMACIÓN «¿Cual es la legitimación para el tratamiento de sus datos?»
RENTFLY, S.L.U tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar sus datos personales:
- Obligación Legal, conforme al artículo 6.1 letra c) RGPD 2016/679: La gestión y emisión de
recibos o facturas resultantes como consecuencia de la prestación de nuestros servicios se basa
en una obligación legal, así como en dar respuesta al ejercicio de derechos efectuado por usted
y las reclamaciones interpuestas formalmente a través del documento «Hoja de Quejas y
Reclamaciones»
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1
letra b) RGPD 2016/679: La base legal del tratamiento de los datos personales aportados para la prestación de nuestros servicios de gestión de viviendas de propietarios en alquiler (propietarios e inquilinos) es la ejecución de un contrato en el que usted es parte, así como todos los tratamientos derivados de dichos servicios, tales como la gestión administrativa, contable y las comunicaciones necesarias para la finalidad objeto de tratamiento.
- Consentimiento expreso, conforme al artículo 6.1 letra a) del RGPD 2016/679:
En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de sus datos personales
será por consentimiento expreso del mismo:
- Respuesta a reclamaciones interpuestas, así como para la resolución de dudas y
consultas formuladas.
- Acceso a nuestras redes sociales para informar sobre las noticias o información
publicada. Al unirse a nuestro perfil creado en la red social «Facebook u otras» nos
facilita consentimiento para tratar los datos personales publicados en su perfil.
- Comunicaciones a través de WhatsApp al objeto de acelerar nuestras comunicaciones.
- Pertenecer al grupo de Whatsapp de inquilinos de una misma vivienda.
«Podrá retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el
consentimiento previo a su retirada. La retirada de dicho consentimiento podrá comunicarla en
cualquier momento a través del correo electrónico INFO@RENFLY.ES».
«La revocación del consentimiento no condicionará la prestación del servicio contratado o nuestra
relación contractual».
- Interés Legítimo del Responsable, conforme al artículo 6.1 letra f) RGPD 2016/679:
podremos utilizar sus datos personales para reclamar y/o emprender las acciones legales
necesarias para defender nuestros derechos e intereses legítimos.
DESTINATARIOS «¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?»
Sus datos personales podrán ser comunicados de forma legítima y, cuando sea necesario, a los siguientes
destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- Administraciones y organismos públicos (Hacienda, Servicio de Consumo, etc.) y/o cuerpos y
fuerzas de seguridad, cuando así lo exija alguna norma o fuese necesario para la protección
legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.
- Empresas encargadas del tratamiento de datos, tales como Asesorías, prestadores de servicios
IT, Prestadores de servicios de limpieza y mantenimiento de la vivienda, etc. RENTFLY, S.L. ha
suscrito los correspondientes contratos de encargo con cada uno de estos proveedores, con el
objetivo de garantizar que traten los datos proporcionados de conformidad con lo establecido
en la legislación vigente.
Transferencias Internacionales de Datos con garantías adecuadas (flujo de datos personales desde el
territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo), en el
caso de que existan comunicaciones a través de la herramienta de Mensajería Instantánea Whatsapp.
Whatsapp, perteneciente a WHATSAPP LLC., lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión
Europea regido por Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea con el fin de
garantizar que los datos tratados tengan niveles de protección equivalentes. Información disponible en:
https://faq.whatsapp.com/general/about-standard-contractual-clauses
DERECHOS «¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?»
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en RENTFLY, S.L.U estamos tratando
datos personales que les conciernen, o no.
- Derecho de acceso, rectificación y supresión: Tiene derecho a acceder a sus datos
personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su
supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que
fueron recogidos.
- Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del
tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la
defensa de reclamaciones.
- Derecho de Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su
situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto RENTFLY, S.L.
dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de
posibles reclamaciones.
- Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá
derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles
relacionados con la citada mercadotecnia.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro
responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado
en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a
responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en
el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS,
cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos. Para
contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web
www.agpd.es.
Para ejercer cualquiera de los derechos indicados anteriormente, tendrá a su disposición una serie de
modelos o formularios ubicados en www.aepd.es/reglamento/derechos y deberá de dirigirlos a
RENTFLY, S.L. INFO@RENFLY.ES o a la dirección que aparece en los datos de contacto del
RESPONSABLE.
Opcionalmente, puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS
(www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.
Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos deberá de acreditar su identidad mediante fotocopia
de su DNI.
OTRA INFORMACIÓN
- RENTFLY, S.L.U guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos,
almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines
concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y
organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos
personales, así como contra la pérdida o destrucción accidental de los mismos. La información
es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados,
tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación,
distribución o reproducción de la información tratada.
- La presente política podrá ser objeto de revisiones periódicas, con la finalidad de mejorarla y
actualizarla. Cualquier modificación le será comunicada.
“En el caso de que nos comunique datos de terceros, deberá informales previamente de este hecho, así
como de la finalidad y forma de tratamiento de los mismos, siendo usted además el único responsable
de dicha comunicación.»
